Hoff: отзывы клиентов и покупателей о компании

Договорились в спб о доставке на субботу и сборке на понедельник. Благодарим Спб за положительный отзыв! Да4 Нет1 Ответ магазина Магазин Hoff. Очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. На нашем сайте мы указываем условия hoff всех услуг, в т. А вот уж оозывы приготовьте валерианку. При оформлении отзывов через Интернет-магазин Хофф лтзывы на продажу и чеки на оплату Покупатели получают hoff момент доставки товара. В итоге нам через месяц установили уютную спальню, с первой ночи спали с удовольствием, не было посторонних запахов, дискомфорта какого-то.

Отзывы о магазинах мебели Hoff

С половины девятого и до десяти я провела на телефоне. Мне операционистами Хоффа было сказано, что: Только написать; 3 они тут ни при чем, хотя деньги я платила им. Ну и что, что им, но сборщик — другая компания. Ну и все равно же соберут завтра. Ну а если не соберут, вот тогда да. Ну тогда оформите претензию, мы вам человека выделим.

На вопрос, что мешает им прямо сейчас решить проблему со временем сборки, ответить не смогли. Мне, конечно, никто не позвонил до Операционисты Хоффа ушли домой спать. Я поняла, что нужно написать пост в ФБ, это лучше работает обычно. Отвечал стандартными ответами, которые они постят под всеми! Сборщик позвонил в На мои слова, что мы уже спим, посмеялся и сказал, что а некоторые вот работают. Приехал утром в 10, собрал.

Я до последнего момента вчера не знала, какие у меня планы на завтра и как разруливать это все. На этом месте я начала хохотать. Днем позвонила девушка из Хоффа и сказала текст про то, что мне в качестве компенсации предлагаются бонусы к следующей покупке, а регламент у них — звонить с Получается, мне пудрили мозг, когда понимали, что очередной прокол? Отказалась, конечно — никаких следующих покупок не будет. После этого бот пришел в комментарии и оттарабанил этот ответ там, проигнорировав все остальные претензии — про вранье относительно времени, про невозможность связаться со сборщиками, про то, что сам магазин не отвечает ни за что, он только принимает заказ, никакой ответственности за подрядчиков у них нет.

Также бот сообщил не мне, но аудитории, которая внимательно читала , что мне была предложена компенсация, но я отказалась. Бонус на следующую покупку мне не нужен, конечно. То есть под видом заботы о клиенте была создана иллюзия, что магазин что-то делал. На самом деле он не делал ничего. При этом ответы копируются по всем негативным отзывам одни и те же. Все проблемы были проигнорированы, ответы стандартные, создают иллюзию, что решают проблему, но ни одна не была решена.

Эти компании невозможно найти, чтобы решить какой-то вопрос. Стандартизированные ответы, при этом проблему никто в магазине не решает. Кровать собрана, но ужасный сервис, никогда больше. Потом уже выяснила, что куча жалоб на те же проблемы, причем под всеми стоят те же копипащенные ответы ботов. Да2 Нет0 Ответ магазина Магазин Hoff.

Благодарим Вас, что нашли время написать подробный отзыв. Информирование Покупателей о готовности заказа происходит автоматически в течение суток после поступления товара. Вы обратились на линию в день поступления товаров по Вашему заказу При оформлении заказов через Интернет-магазин Хофф документы на продажу и чеки на оплату Покупатели получают в момент доставки товара.

Форма документов для физических лиц является стандартной, как для интернет-магазина, так и для розничных магазинов нашей сети. Приносим извинения за поздний звонок с информацией по времени сборки. По отмеченной некорректной работе, с задействованными сотрудниками проведены корректирующие мероприятия. Да, действительно, для осуществления услуги сборки мы сотрудничаем с подрядной организацией.

Время оказания услуги подтверждается накануне дня сборки в вечернее время с На нашем сайте мы указываем условия предоставления всех услуг, в т. Сборка по Вашему заказу была осуществлена согласно тем пожеланиям по времени, которые Вы оставили. В телефонном режиме предложили Вам вариант компенсации за доставленные неудобства, к сожалению, Вы приняли решение отказаться.

Нам очень жаль, что опыт покупки в нашим магазине не оправдал Ваши ожидания. C уважением, Ксения Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www. Заказала тумбу в магазине, оформила доставку. На следующий день распаковываю чтобы собрать тумбу. Оказалось больше половины деревянной фурнитуры имеет повреждения, скорее всего от механического удара.

Но не переживаю, так как добросовестные магазины очень быстро проблемы решают. Звоню, оставляю заявку, жду. Приходит электронное письмо с отказом на основании подписания акта приёмо-передачи с последующим пояснением хамоватого сотрудника в разговоре по телефону, что при приемке товара вы должны были распаковать все коробки, осмотреть всю фурнитуру, пересчитать каждый винтик. Алё, товарищи, а если бы я целую прихожую заказала и стенку в комнату?

Сотрудники общаются грубо, нагло. А вот уж там приготовьте валерианку. В общем имейте ввиду, заказывая мебель, что при приемке товара надо быть готовым посчитать каждый винтик, каждую деталь, каждую полочку. Потому что если вдруг чего-то нет или что-то повреждено, магазин откажет вам в замене ссылаясь на подписанный вами акт при приемке товара. Да4 Нет1 Ответ магазина Магазин Hoff. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести работу по данному вопросу. С уважением, Анастасия Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.

Тем более предпраздничные скидки порадовали, да и купоном дали воспользоваться. Оформлял через интернет - магазин, потому как времени на поиски катастрофически не хватало, куча отчетов, да и после работы нет желания бегать по магазинам. Тем более доставка бесплатная вышла, а с выбором помог оператор, так что разницы в процессе покупки между гипермаркетом и в онлайне не заметил. Мы заказали кухню 2 с половиной месяца назад.

Но когда пришло время доставки, никто не потрудился даже позвонить. Обратившись в магазин раз 10 не утрирую мы добились-таки ответа, что кухня задерживается. Затем была серия вранья, что кухня на месте, а мойки нет, затем сказали, что кухня не пришла тоже. Операторы путались в показаниях и придумывали на ходу. Далее нас попросили приехать и поменять мойку, якобы новая мойка придет гораздо быстрей той, которую мы заказали 2 с половиной месяца назад.

Мы приехали в магазин, но там нам никто не помог, затем череда выходных у продавцов и менеджеров и всем плевать, что мы ждем. Мы приехали в магазин снова, и выбрали мойку. Но через несколько дней поступил ответ, что мойка будет готова еще через 3 недели. Прошу заметить, что все ответы мы выбивали как могли, звонили, писали обращения, писали комментарии в соц сетях. Наш ответственный сотрудник Фролочкина Евгения ни разу не позвонила нам сама, все время мне нужно было требовать ее звонка.

Апогеем стало то, что когда мы в итоге добились доставки кухни, нам не привезли целый ящик, и как думаете кто виноват???

Почему так случилось?

Препарат эффективен при угнетении мыслительной деятельности, помогающий в самый подходящий, через неделю нужно сходить и сдать бак посев мочи. Антибиотик во время беременности-это вред!

ООО "Домашний Интерьер"

C, голова не болела. Ждать.

Похожие темы :

Случайные запросы